学习向上管理,需要明白向上管理的七个要点

小佛爷说

职场中有一个重要原则是:如果你能更好地管理与老板之间的关系,便能更快走向职场成功。不过,你需要更理解老板,并且从明智的提问开始,制定一套精心规划的策略将对此有所帮助。

学习向上管理,需要明白向上管理的七个要点

我在咨询工作中学到的最重要的事情之一,便是帮助人们做好向上管理,这与做好自我管理一样重要。这通常意味着要重新学着适应组织,与前老板有效开展工作的所有做法,在新老板这里都未必适用。我曾离开了一位善于交际、喜欢享乐,且果断自信的老板后,为一位安静、谨慎又严肃的老板工作。我的性格没变,但我要改变习惯,调整行为,重新学着适应一切。

要提升与新老板相处并有效工作的能力,没有捷径或简单公式可以套用,提出正确的问题会大有裨益。以下七个问题可以帮你更好地理解老板,互相沟通:

1、我应该与团队之外的哪些人多交流?

尽管如今组织更多以人才为中心,以业绩为基础,老生常谈依然有效:你认识谁往往比知道什么更重要。这就是办公室政治重要的原因。如果能迅速掌握支配新团队,或组织中社交关系的潜规则或非正式关系网,你便能提升自己的影响力。老板是提供这类信息的理想人选。

学习向上管理,需要明白向上管理的七个要点

2、你善于哪种沟通方式?

许多人都不确定自己近期的工作状态——居家办公,回办公室,还是以某种方式混合办公等。有鉴于此,以灵活的方式与老板沟通非常重要,还没与新老板见面时尤其如此。

3、得到意见和反馈的最佳方式是什么?

制定一个时间表,保证自己能定期收到相关表现反馈,哪怕只是每周15分钟的谈话或定期邮件沟通。这将有助于你管理并调整自己提升表现的方式。

4、我应如何支持团队,提升组织价值?

这个问题将帮助你厘清自己的职责,与老板建立起一致的期望目标,并有效地对工作任务和努力方向进行优先级排序。管理者往往不会明确阐明首要任务,解释对下属的期待,或明确解释工作内容。迅速了解这些,可以帮助你完成最重要的工作。

5、换作是你,你会怎样做?

这个问题不仅会让管理者对你的处境感同身受,站在你的角度看问题,还可以表现出你对他们的尊重,看重他们的专业见解。不管收到的建议如何,这都能让你与老板建立起良好的关系,进一步加深你对管理者思维、感受和行为方式的理解。

6、如何进一步发展自身潜力?

才华横溢的伦敦商学院教授赫尔米娜·伊巴拉(Hermina Ibarra)指出,伟大的领袖善于培养和辅导下属。你可以请老板扮演这一角色,评估并开发你的潜能,不仅关注你的绩效表现,还要关注你的潜力。当今世界对我们更新技能的要求越来越高,我们不应忽视拓宽视野、乐于重新想象,或重塑自身才能的重要性。顺带一提,这个问题还能明确升职与发展的现有标准,帮助你制定更为客观、务实的发展规划,并且可以让你知道管理者的真实想法。

7、是否可以做得更好?

入职几周后提出这个问题,可以促使老板对你提供重要指导,帮助你更加接近老板预期。许多管理者会努力避免冲突,并保持积极士气,因此难以给出负面评价。这种寻求反馈的措辞,可以帮助他们更加注意你的改进空间。同时这个问题表明,即使当前表现良好,你仍然希望了解自己可以改进的地方。

最后还有一点:每个人都是独一无二的,你和你的老板也不例外。以上问题可能不完全适用于你的情况,以及不断发展的关系。但整体原则依然如此:如果你能更好地管理与老板之间的关系,便能更快走向职场成功。你需要更理解老板,从明智的提问开始,制定一套精心规划的策略将对此有所帮助。

关键词:向上管理

托马斯·沙莫罗普雷穆日奇(Tomas Chamorro-Premuzic)| 文

托马斯·沙莫罗普雷穆日奇是 ManpowerGroup 的首席创新官,伦敦大学学院和哥伦比亚大学的商业心理学教授、哈佛大学创业金融实验室(Entrepreneurial Finance Lab)的研究学者,著有《才能不佳的人为何可以成为领导者,以及如何改变这一现象》(Why Do So Many Incompetent Men Become Leaders? and How to Fix It)一书,他的TEDx演讲便以这本书的内容为基础。

孙莉莉 | 译 蒋荟蓉 | 校 孙燕 | 编辑

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