如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

随着信息时代的技术发展,移动网络的普及,“全村通网”已成现实,这标志着联网的人口红利期已经结束。而近几年抖音、快手等内容平台的崛起,导致用户流量的获取成本水涨船高。以前一块钱不仅能买两个包子,还能获得一个精准客户,而现在不仅一个包子需要两块钱,一个精准客户少则五六块,多则上百。不得不感叹,物价影响的不仅仅是衣食住行,还有你的流量。

说到流量,在当下是一个很泛很沉的话题,但又不可回避。平台需要流量,品牌需要流量,商户需要流量。以前你的品牌在某个平台上运营,以为竞品可能是同平台的同类商品,或者其它平台的同类商品。

但现在不是了,你的竞品不仅仅是同类商品,还有其他非竞品平台。

这句话怎么理解?每个人一天的时间都是24小时,以前客户上网冲浪可选性不多,除了淘宝就是贴吧,有点时间还能去趟QQ游戏大厅。而现在呢?“剁手”前先去小红书看一个小时的种草笔记;抖音、快手一刷几个小时还感觉只刷了几分钟一样;国民手游农药三局就一小时,摘五六颗星星半天时间就没了;就连网购,可能都要看一场2小时的直播,只为直播间的最低价。

发现没?以前可能正在浏览你产品的用户,现在可能已经被其它平台APP抢走,正在接受“行为习惯”的教育

所以越来越多的品牌意识到一个问题,就是平台的流量越来越贵,越来越难获取,关键还是“平台”的,那能不能把这部分平台流量私有化?这样用户的时间,就有可能掌控在自己手里了。

答案是肯定的,所以“私域”应运而生。

一、什么是“私域”?

“私域”从字面上来讲,就是私有(用户)领域,也就是私有的用户流量池。很多人对“私域”的理解等同于微信流量,这个观点不能说是错误的,只能说比较片面。因为微信只是一个私域的工具载体,是基于微信强大的社交属性,而选择了“它”。

在互联网大时代来临前,手机里的通讯录属于“私域”吗?在手机诞生之前,村门口卖猪肉的王师傅周边的邻居朋友算“私域”吗?

这没有一个明确的定义,但笔者个人认为,是算的,因为已经属于“私有流量”了。

所以在当下,做私域,哪怕是用微信作为载体,也存在个人微信与企业微信的区别。而对于大部分品牌,做“私域”就是做全平台IP的打造。

如果一个用户,在多个平台关注了你的IP,是你IP的粉丝,即便他不是你微信端的好友或者客户,但你的消息也能实时触达到对方,在笔者看来,就是你的私域用户。

只是微信作为载体工具,实时性好,便于管理,互动性强,有这么多优势,所以大部分品牌选择了微信。也就有了“私域用户就是微信用户”的概念。

二、那私域该怎么做?

做“私域”其实就是一个用户对你产生认知,你对用户进行教育的过程,整个过程一定伴随着初识→了解→信任→反馈的过程。

在这个过程中,你必然具备自己的价值输出,这个价值输出可能是产品,也可能是内容,但总归一定是给对方带来了价值。否则你私域的用户很难达成你做私域的目的(为你的产品或者内容服务买单)。

如果是一个了解互动的过程,就一定是一个有“温度”的过程,而不是让用户对着一个只会喊企业文化口号,用作图软件设计出来的logo商标干瞪眼

因此,很多企业品牌,就开始了自己的人设IP打造之路,这个人设IP可以是一个虚构的人物,也可以是一个真实的身份。

但最终的目的,就是要让用户记住这个人设IP,并与之成为朋友,建立信任

三、人设IP如何打造?

人设IP的打造,不仅仅是基于微信,更可能是抖音、快手、小红书、B站、知乎等内容平台。刚才笔者已经解释了对私域的理解,只要你的用户在多个平台成为你的粉丝,你就可以把他当做私域流量,只是这个流量不导入微信端,可能比较难管理而已。

为了方便触达和管理,大部分企业和品牌依然会选择在微信端做私域。但人设IP一定要根据自己的需求,选择对应的平台。

那人设IP这么重要,究竟该怎么打造呢?

这里笔者要剖析一个名叫“西域美农”的品牌,他们的抖音人设IP账号叫“西域美农李春望”,虽然“西域美农”的品牌也是多账号矩阵玩法,但起量最快的,就是他们的人设IP账号。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(排名第一的账号就是“西域美农李春望”,粉丝已有25.9W)

从品牌名就能看出,这是一个农产品相关的品牌,为此,笔者特意去查找了该品牌早些年的数据。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(西域美农历年百度指数)

通过百度指数,我们可以看到,西域美农早在11年就被百指收入了,这个时期,正好是淘系电商迅猛发展的时期。

然后指数呈现峰值的时间段,大致是从15年开始,到18年下滑,期间西域美农做了什么?

通过简单的资讯数据追溯,发现在16年年初的时候,西域美农就在布局微信私域:

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(从其相关PR标题就能看出)

当时的玩法,主要是微商流派。

做这样的基础调查,是为了更好的去理解“西域美农李春望”这个账号的人设。

“李春望”这个人名,就是“西域美农”品牌创始人的名字,所以他们的人设IP定位也十分明确,就是代表品牌的创始人个人人设IP账号。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

除了抖音,其他的内容平台他们有去打造人设账号吗?

笔者简单去搜索了一下:

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(快手)

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(B站)

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(小红书)

虽然他们在其他平台做了品牌账号,但并没有去做人设。

产生这种情况的原因,一方面是团队精力问题,另一方面是基于对平台的分析。

快手主要是“家人文化”、“铁子文化”,从创始人身份IP来看,要和用户成为家人,并不是不可能,但中间的距离感还是比较难消除,给人设建立带来一定难度。

B站他们也有账号,但内容数据相对较差,原因在于B站用户的属性,和品牌目标用户重合度比较低,因为B站偏年轻化,更多是新奇特的潮牌趣品,传统农副产品想在B站推广,就不得不考虑制作年轻化的内容。

小红书也有品牌账号,数据相对普通,因为小红书本身作为种草平台,针对的就是有消费意向的年轻人,进行收割拔草。农副产品的种草心智,与平台调性并不相符。

因此,这也是为什么西域美农定位好人设账号后,选择只在抖音发力的原因。

在抖音简介里,我们能获得不少信息,比如:13年电商经验,创业经验分享,西域美农创始人,抖音经验分享等

其中,“分享”一词,在简介中出现过4次;“创业”一词出现过2次。

那这个账号的内容定调是否就是对“创业”经验的“分享”呢?

为了了解整个账号的内容定调,笔者特地查找了目前可见的早期视频内容:

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例
如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例
如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

看了下这些内容,很遗憾,并不是简介里提到的那样,做干货经验分享,而是真实的生活记录。

如果这些内容不符合账号的定调,那么为什么李春望不把这些内容隐掉?

因为IP人设贵在真实。

西域美农李春望这个账号,就是李春望电商回顾经历的分享,从早期的创业艰难,到现在的顺风顺水,并不是一蹴而就,是通过积累,被社会和时间按在地上摩擦出来的。

随着后面账号内容定调的清晰,也确实有越来越多的干货被他分享出来。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(李春望创业经验分享视频)

这些内容就是他吸粉的利器,因为这些案例都是真实发生在他身上,具备考究性,参考性,学习性的。

也是塑造IP账号的灵魂魅力所在。

只有真的让用户感知到这个账号内容的实在,用户才会对这个IP账号认可。

即便近期该账号已经完全转变成带货的直播账号:

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(账号近期内容)

一旦人设立稳,用户对你IP人设认可,成为粉丝的用户就会对你的行为进行大力支持,因为在他们看来,你带货是真心实意给他们带来品质,带来优惠。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

直播讲究“人货场”三要素,人的信任度有了,货和场直接源头展示,大大增加了用户对品牌的信任,平台销量怎么可能会不好?

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例
如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

(账号数据来源于蝉妈妈)

写到这里,回头看了一眼文章的标题,感觉在这个时候回答,恰到好处。

只要你的人设IP做的好,你的私域绝对不会差。

如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例
如何用老板人设做私域,西域美农的成功案例

即便抖音私域的群门槛比较高,但依然有那么多粉丝达标进群了;即便直播不是本人,但因为账号人设IP塑造的成功,一样有上万用户买单。

有了这样的信任度,用李春望这个IP人设微信号或者企业号,加这部分粉丝用户,他们难道还会排斥吗?

所以欲做私域,先做IP。

IP打造建议

说时容易做时难,想来一定有不少品牌都在琢磨IP究竟如何打造,是不是可以将“西域美农”的人设IP账号进行复制?

难,很难。

因为IP打造,有几点特别重要,也是笔者给大家的建议:

  • 人设尽量真实,包装可以,但你要包的滴水不漏,只要用户信任,那就是“真实”的人设;
  • 被打造的人设务必真诚,一切的价值输出,是基于给用户带来价值的前提,而不是个人的情绪输出,甚至把用户当韭菜收割。倒不是说做不成,而是做不久;收割谁都会,就看收割的产量和频率了;
  • 逆袭的人设会更受欢迎,虽然这种人现实里千万里挑一,但人性如此,好的内容是会让用户自主代入,就像小说的主角一样。所以逆袭成功,艰苦励志的故事,大家都喜欢看。
  • 放低姿态,懂得把用户当做朋友一样互动聊天。只有真的消除距离感,你的人设IP才会被用户当做真实存在的朋友,而不是一个官方发言机。
  • 最后,平台很重要,挑选对的平台,是你打造人设IP成功的开始。

本文转载自作者:咻总管,巨准科技私域运营,6年互联网经验,只做信息交流使用,本文观点不代表21新零售立场。

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