数字技术 推动即时零售行业快速发展

数字技术 推动即时零售行业快速发展

近年来,伴随着经济社会环境及人口结构的持续变迁,即时零售作为一种融合线上线下,高度满足消费者便利化、即时性需求的零售新业态,已经成为零售业的重要补充和传统业态转型升级的重要方向。依托不断迭代升级的网络数字技术,即时零售行业实现了快速发展,市场规模持续扩大。

即时零售快速发展动力强劲

即时零售是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费新业态,具有“线上下单、即时配送、送货上门”的典型特征。与线下零售及传统快递电商相比,即时零售的配送周期显著缩短、消费便利性大幅提升。近年来,即时零售行业的市场规模持续扩大。美团报告显示,2020年我国即时零售的相关市场规模约为1500亿元,占2020年全国实物商品网上零售额的比重达到1.5%;预计到2025年,我国即时零售行业相关市场规模将超过7000亿元,即时零售相关市场在2019—2025年之间的年复合增长率有望超过38.3%,行业整体具有强劲的增长动力和巨大的增长空间。

即时零售助力现代流通体系构建

2020年,习近平总书记在中央财经委员会第八次会议中强调:“在社会再生产过程中,流通效率和生产效率同等重要,是提高国民经济总体运行效率的重要方面。高效流通体系能够在更大范围把生产和消费联系起来,扩大交易范围,推动分工深化,提高生产效率,促进财富创造。”建设现代流通体系对构建新发展格局具有重要意义,即时零售是促进零售业转型升级的重要路径,也是现代流通体系的重要组成部分。在数字技术的支撑下,即时零售体系一方面将线下服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局,帮助互联网平台企业向线下延伸拓展,加快传统线下业态的数字化改造和转型升级;另一方面通过物流配送时长从天到分钟的升级迭代,帮助城市内部物流效率实现质的提升,为消费和生产的匹配提供了重要的支撑,提升了市场效率。

数字技术助力即时零售行业创新升级

国民经济转型与消费升级扩容的总体趋势为即时零售的发展奠定了基础,网络数字技术的日益成熟也为即时零售创造了以下几方面的发展条件。

一是配送智能化提高物流运行效率,是即时零售发展的基础支撑。随着算法技术、调度系统、规划系统、IOT系统、LBS系统、感知系统等技术的进步,即时零售业态从拣货到配送的智能一体化方案越发成熟,交易范围不断扩展,配送体验持续优化,履约效率不断提高。智能化配送体系的建立健全是满足“即时性”需求的核心能力,是即时零售得以发展的重要支撑。

二是交易线上化减少了交易摩擦与匹配成本,是即时零售发展的核心动能。依托数字化平台的线上交易极大地降低了供需匹配的信息搜寻成本,提高了商流和信息流的流动效率。一方面是需求信息引导供给,零售行业商户可以根据消费者热搜数据和平台分析工具及时补货,科学选品,降低错配几率,减少库存积压;另一方面是供给信息引导需求,商户拥有更灵活的手段宣传营销商品信息,唤起和影响消费需求,平台的评价、评分系统也有助于消费者制定更适合于个人偏好的消费决策,提升消费便利度。

三是运营数字化促进商户管理高效升级,是即时零售发展的重要条件。数字化的管理系统是传统商户上线即时零售,实现转型升级的基础设施之一。利用IT系统、互联网、物联网和人工智能技术,可以帮助商户搭建完善的交易管理、用户管理、财务分析、供应链管理系统,实现消费者身份、消费者行为、货品陈列情况和员工作业流程的数字化,进而提高运营效率,降低经营成本,辅助经营决策。让传统的零售商户更好地适应数字时代的转型需求,提高商户生存能力和竞争力。

通过以上三方面要素的协同配合,我国即时零售行业已初步形成需求端、供给端、配送端相互支撑、相互协同的生态体系。建议各界重视即时零售行业发展,整合线上线下多方资源,加强数字技术应用,赋能流通零售产业链,有效带动传统业态的数字化转型,构建现代化的流通和市场体系。 (作者单位:美团研究院)

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