双11两大电商平台GMV近万亿,百大实体零售同比下降7.2%

双11两大电商平台GMV近万亿,百大实体零售同比下降7.2%

今年的双11.由于前期加强垄断监管要求,各大电商平台表现低调,并且表示“不执著于GMV,卸下唯数据论包袱”。但实际的数字,仍然十分惊人。

根据京东官方公布的数据显示,截至11月11日23:59.“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额超3491亿元,创造了新的纪录,同比2020年保持大幅增长。2020年为2715亿,比2019年同样大幅增长32.8%。

根据阿里巴巴公布的数据显示,2021年天猫双11总交易额为5403亿,再次创下新高。相比较下,2020年双11成交额为4982亿元,2019年双11成交额为2684亿元,2018年双11成交额为2135亿元,2017年双11成交额为1682亿元。总体上看,增幅下降,但这是在一个庞大的基数上的增长。

简单计算,两家合计GMV近9000亿。有媒体推算,今年双十一,天猫+京东占据了84%的市场份额,这样算下来,整个电商市场的销售额达到10588亿(据数字财经智库)。

作为对比,我们看不到线下实体零售在双11期间的细分数据,但可以看到一些整体数字。资料显示,2020年,中国连锁百强企业销售规模为2.4万亿元人民币,同比下降7.2%。也就是说,天猫和京东两个平台双11的销售相当于中国最大100家线下零售商全年销售总额的37%。而且两大平台仍保持一定的增幅,而实体零售总额2021年大概率仍然是下降。

对线下来说,形势非常严峻,从三季度以来,线下企业越发感觉到寒风阵阵。疫情常态化、消费意愿不足、线上分流严重。线下该怎么办?大家几年来一直苦苦探求,总体上来说,大致有这几个方向。

1.业态创新:在原有业态的基础上,开发新的店铺形式,如百货的集合店、免税店;超市的会员店、折扣店等。

2.管理创新:业态形式不变,但采取新的方法运营管理,如百货开展深度联营、自采自营、专柜到家、改善会员福利等;超市的店仓一体、开放渠道资源、延伸供应链、开发自有品牌等。

3.增强体验:这是线下最具优势的地方,在每条业务流程、每个服务环节、每处陈列设计上,都有可以做得更好的点。一些百货企业在美妆的销售上,通过试用装、一对一服务、VIP美容室等方式,大大提升了顾客体验,美妆销售明显提升。

4.提升数字化:概括为人货场的数字化,在各个方面,都有不同程度改善。人的数字化,包括员工和顾客;货的数字化,包括后端供应链和前端全渠道;场的数字化,包括消费场景数字化和工作场景数字化。

这些转型创新,有的取得明显成效,有的仍待市场验证。无论如何,积极行动总好于坐以待毙。

对于线下零售,这两年是过去几十年中最困难的两年。展望前路,道阻且长,“行则”不见得“将至”,很多创新不见得成功,走过的弯路教训深刻。

但是,又必须保有契而不舍的精神,因为不为不成,不行不至!

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