圆通试水生鲜,美团、多多又遇对手

圆通开展团购“副业”

快递站点做生鲜生意,你听说过吗?虽然新奇,但这确实是真事儿。前段时间上海疫情结束后,圆通旗下的妈妈递驿站抓住社区团购供需关系变化的机会,将站点按“快递+生鲜”的模式来经营,除了存放快递的货架区外,另设有生鲜区,水果蔬菜均有陈列。

圆通试水生鲜,美团、多多又遇对手

除了“快递+生鲜”模式外,还根据所处地段及周边情况按需选择了“快递+便利店”等模式。加上对地方情况的了解,往往能够精确选品,获得区域性优势。

社区团购至今已有三年历史,直到现在,社区资源依然是各行业竞相争夺的战略高地,互联网巨头们也不愿放弃这块蛋糕,纷纷入场。之前专心于做快递生意的圆通,也盯上了这块蛋糕。

之所以社区团购的热度居高不下,是因为它能和末端用户直接接触,手握流量与场景,说到与末端用户直接接触,各快递企业可谓是“专业对口”。

行业巨头的收缩发展,意味着有更多的席位和流量空了出来,圆通便盯上了这些流量。

但圆通并不是快递企业跨界社区团购“第一人”,早在2019年,有着申通快递等背景的“快宝驿站”,就以“前置仓+产地直采+驿站门店”入局社区团购;中通快递牵头打造的零售平台“有蜜团购”也正式发布;而顺丰也推出了社区拼团的“顺丰优选团”“丰伙台”等产品。

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虽然快递企业前仆后继地扑上这条赛道,但业内人士普遍认为,快递业本身不具备电商基因,先天不足却贸然进入,或许会适得其反。

事实证明,这样的担心不是多余的,彼时所有快递行业开发的项目,在不久后都彻底销声匿迹,无一例外。

虽名声不显,但已展露锋芒。就事论事,快递企业搞社区团购并非毫无优势。

首先,快递链条与社区团购链条最相似的一点就是,二者都能直接连接到消费者,而与消费者之间的连接关系,是社区团购中的重要一环,这种天然的优势,是别的企业难以短时间达到的。

其次,相比房地产等别的行业,快递企业的履约能力更是毋庸置疑,而社区团购,特别是生鲜类品,对履约能力的要求更高。

这样看来,圆通跨界做社区生鲜生意,似乎没那么难。但申通、中通甚至顺丰都吃不透的社区团购,也没有那么简单。

生鲜团购,没那么容易拿下

在社区团购崛起的近两年里,除快递业以外,互联网行业、宝能房地产行业、哈啰滴滴等出行服务业……众多巨头同样跃跃欲试。

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这些行业有的是自身主业务天然足够靠近生鲜零售,有的是看好市场规模,试图为公司寻找第二增长曲线。即使在此过程中不少企业惨遭淘汰,但社区团购依旧火热,不管是已经上桌的,还是没来得及上桌的,都希望能够在社区团购市场中分到一块蛋糕。

说回圆通,这也不是它第一次尝试社区团购了。

2021年4月,圆通衡水分公司的妈妈驿站进行社区团购试运营,自创平台“小鸡优选”。主要以水果、蔬菜、生鲜及厨房消耗品等为主,团长数约160个,日订单量峰值在500单左右,妈妈驿站站长身兼快递业务负责人以及社区团购的团长身份。

圆通试水生鲜,美团、多多又遇对手

直至今天,圆通再次试水社区团购,业内人士对圆通此举表示,生鲜新零售的商品从选品采购物流营销,往往会涉及多个环节,相比之前快递业较为简单的环节流程,在生鲜团购中的操作复杂度以及成本投入,都会有明显的不同,不知道新入场的圆通能不能适应过来。

无论是生鲜零售还是社区团购,想要跑通这一商业模式,解决好这三点问题,是前提,也是必须项。

一是商品供应链。社区团购的兴起与其商品的高性价比密切相关。随着社区团购市场的发展与市场的规范调整,物流供应链扮演着愈发重要的角色,但对于快递企业来说,在生鲜商品的前端和商家资源方面是不占优势的。对于当前整个社区团购市场而言,想要在竞争激烈的市场中迅速拉开差距,需要深入产地建设,形成价格优势。

二是仓储配送。这里的配送指的是“最后一公里”的短距配送,对于快递业跨行玩家而言,这是他们的“老本行“,在这块基本上是手拿把掐的,物流、运输、分拣、仓储、配送,都无需操心。但生鲜所必需的冷链物流在我国起步较晚,这也是所有希望在生鲜行业做出成绩的企业所共同面临的问题。

三是协调团长。圆通做团购,虽然在与用户之间的距离方面,相较其他跨界者而言,有着极为可观的优势,但要做好团购工作,不是距离近就够的。它需要拓展用户、运营社群、协助交付,但快递网点有自己的主营业务,投入团购的精力自然就有限,而且大多团长也是身兼数职。想要在团购这一块做出亮眼成绩的话,这是需要协调的一个问题。

总结下来,只要协调好团长、仓促配送、产品供应链等问题,生鲜团购对圆通而言并不是难事。

生鲜市场广阔,未来可期

2019年,生鲜电商问世。随着生鲜电商的发展,以及用户网购生鲜习惯的养成,生鲜电商所覆盖的用户愈发广泛。预计未来一段时间生鲜电商仍旧保持高速增长,到2023年生鲜电商行业规模将超万亿元。

近年来,生鲜电商也一直颇受大家青睐,现如今的团购已经成了红海,已经到了考验着玩家们产品的丰富度、供应链的响应能力、营销能力、支撑能力等方面的时候了。

物流供应链专家黄刚指出,“快递干商业,基因还是缺乏的。”

快递企业拥有完善的体系和稳定供应链是基础,但本质上快递末端依旧是以收寄件业务为主,对于用户而言,送快递和卖东西,是两种不同的消费结构。

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但黄刚同样指出,“快递末端涉足团购优势在于,一方面快递末端有与用户接触的机会,这是获取用户的有效途径;另一方面,在日常送快递过程当中,也可以摸清用户是不是互联网消费人群。”

社区团购的本质就是区域末端的生活服务,对于快递企业而言,本地区域是一个机会。摸清本地区域人们的喜好,这也是“快递+生鲜”和“快递+便利店”为何能够取得区域性优势的主要原因

近年来,快递市场的格局已经基本形成,他们红利见顶,急需新的增长曲线,而社区团购对他们来说,依然具有极大的吸引力,此时进军社区团购市场,值得一试。

只有瞄准发展方向,并不断修筑自己护城河的玩家才能走下去。生鲜市场格局未定,之后要考验的,是圆通如何调整姿态,迎接挑战。

作者 | 赵云合

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