抖音也要开超市了,“抖超送货上门”已经开始试点

不差钱的字节跳动,这次要进军超市业务了。

据抖音电商人士透露,该项目的保密级别较高,前期主要试水食品生鲜和酒水两大品类。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:字节跳动招聘官方微博

或许很多人会表示不解:如今受疫情影响,线下生意并不好做,哪怕是强如沃尔玛、家乐福都在选择闭店和转型,永辉超市也在缩衣节食,为什么抖音会选择在这个时间点开超市呢?

事实上,抖音要开的超市并不是在线下,而是尝试类比京东超市的自营业务,并把项目命名为“抖超送货上门”,目前已经在广州、深圳和杭州等多个城市进行试点。

对此,有业内人士认为:“字节跳动开超市的目的其实是为了对自身的本地生活业务进一步加码。”就在2022年,字节跳动把本地生活业务的全年目标提升到了500亿。

线上“超市”,抖音能做好吗?

虽然对标京东超市,但“抖超送货上门”目前的两个品类也只是集中在食品生鲜和酒水上,暂时还没有形成完整的“超市”概念。

对于坐拥7亿日活用户的抖音来说,多年以来都在努力形成自己的商业闭环,并先后在社交、电商、本地生活等模式上发力。只是就现在来看,业务上如火如荼的也只有电商和本地生活两个板块。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:抖音官方微博

在这之中,抖音电商已经做得极为成功,但要说起本地生活业务,虽然经过了一年多的发展已经初具规模,但和该领域的老玩家相比差距依然明显,尤其是配送服务。

例如在抖音上非常火爆的直播外卖,因为没有办法提供相应的配送服务,对商家而言也只能和美团、饿了么等第三方骑手进行合作或者选择自行配送,这在很大程度上阻碍了自身发展。

显然,如果这一差距不能得到弥补,对抖音来说单靠流量并没有办法能够从真正意义上分得送货上门领域的蛋糕。

尤其是从美团和饿了么两大巨头来看,相继花了十年时间才建立起覆盖全国的即时配送体系。一直以轻资产运营的抖音,其实从未涉足过即时配送。

事实上,除了配送短板之外,类似于京东自营超市的送货上门业务和抖音多年以来比较擅长的电商业务,依然有很大的不同。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:京东app

凭借兴趣电商的模式,抖音擅长用算法来发现用户的潜在需求,受空间和时间的限制相对较小。然而对于强调即时配送并受空间限制的上门业务而言,抖音的兴趣电商优势想要完全发挥出来并不容易。

再加上送货上门所需要的基础设施和拓展商户等难题,抖音显然还需要下足功夫,才能争取到一定的机会。

超市的背后是加码本地生活

事实上,抖音想要做本地生活的想法由来已久。

开线上超市只是一个手段,对字节跳动来说,加码本地生活才是关键,送货上门的超市业务只是本地生活所涵盖众多品类当中的一个。

有内部人士透露:“抖音只有迈入到更大的社会经济生活领域,为客户提供新的生意机会,平台本身才更有可能持续的增长。”

根据数据显示,从2014-2018年间,国内本地生活服务的市场规模年复合增长率超过了40%,预计在2024年将会突破2.8万亿。此外,即便是在万亿级的市场下,本地生活服务的线上渗透率目前也不足13%。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:Pexels

广阔的发展前景显然给了抖音押注本地生活业务以莫大的勇气。

要知道在疫情之前,抖音的本地生活业务一直不温不火。后来受疫情影响,以线下为主的生活服务企业开始在线上寻找生意。

因此,可以看到抖音企业号的注册数量不断攀升。正是意识到了本地生活服务的重要性,抖音开始选择在该领域持续加码。

只是美团、京东等巨头在该领域已经深耕多年,尤其是美团除了线上超市业务外,如旅游、酒店、外卖等业务也都具备极强的护城河。甚至烧了几百亿的美团优选哪怕最终失败,但也给美团的本地生活业务带来了巨大的流量。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:美团官方微博

和美团、京东相比,抖音进入到本地生活服务市场的时间并不长。目前除了团购业务可以实现交易闭环外,如酒店、旅游等业务更多还是借助第三方平台。

为了能够更好的满足消费者的需求,除了最近的“抖超送货上门”业务,抖音在本地生活领域未来或许还会有更多实质性的项目落地。

巨头们的终极之战

事实上,本地生活业务确实能够带来可观的收入。以美团为例,2021年第1季度美团到店、旅游和酒店业务收入达到了76亿元。

对抖音而言,若想要成为线上超市乃至整个本地生活领域的搅局者,首先需要完善的就是自身的即时配送体系。

就在去年秋季美团闪购所举办的零售大会上,美团到家事业群负责人曾表示:未来五年即时零售的市场预期将达到一万亿,而美团要拿到其中的4000亿。

除了美团之外,京东也并没有坐以待毙。早在2016年京东就与达达集团合作,并且在即时零售业务上联合推出京东小时购业务。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:京东到家官方微博

今年3月,京东内部又进行了一项架构调整,新成立了“同城购业务部”,主要负责拓展多种到店和到家的场景,其中包括同城生活和同城餐饮,俨然就是一个翻版的美团。

甚至最近京东还公开表示将会进军外卖市场,同样由达达集团来支撑京东同城零售的配送业务,商品种类进一步延伸到了餐饮。

除此之外,拼多多也在4月份开展了同城业务,并招募具备24小时同城送达能力的水果商家进行试点。

显然,即时零售业务已经成为各大巨头们争相瓜分的新战场。

对抖音来说,各大超市等商家显然非常希望能够与之合作,因为抖音有足够的流量。在日活超过7亿用户的加持下,抖音如果能够解决好配送和运力问题,在未来进一步挑战京东和美团并不是痴人说梦。字节跳动,也要开超市了

▶ 图源:抖音官方微博

毕竟在疫情的影响下,很多用户已形成了即时消费的习惯。即时零售作为一种全新的消费方式,也是各大平台在老业务增长乏力的背景下所找到的全新动力。

也许在未来,抖音更有可能成为美团最强大的竞争对手。

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