12315怎么投诉个体淘宝店?12315如何投诉个人淘宝卖家

无论是投诉个体淘宝店或者是投诉个人淘宝卖家都是可以通过拨打12315的电话说出自己的投诉内容来进行投诉的,除此之外也可以在12315的全国互联网平台(https://www.12315.cn)填写投诉内容进行投诉。

12315怎么投诉个体淘宝店?12315如何投诉个人淘宝卖家

12315互联网平台投诉个体淘宝店/个人淘宝卖家的具体流程如下:

1、进入全国12315平台(https://www.12315.cn)首页界面,点击进入我要投诉选项;

2、点击同意,阅读投诉须知后点击同意选项;

3、找到界面的搜索小标并点击打开;

4、输入信息,找到自己需要投诉的对象,填写相关信息后进行确认提交即可。

致电12315投诉个体淘宝店/个人淘宝卖家流程如下:

1、如果费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。要是商家在异地,可以添加商家所在地区号+12315,打开手机拨打电话界面拨打12315;

2、在电话接通之后,根据工作人员的提示说出需要投诉的内容以及被投诉的名称、地址以及自己的姓名地址、联系方式;

3、接着,会有相关人员进行核实并处理,只需等待通知处理结果即可。

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