实体店翻身的机会来了​,牢记这4个核心,抓住新零售趋势

纯电商和纯实体店都将消失,未来零售业想要发展,就要打通线上线下,依托互联网、云计算及大数据,搭建新零售模式。

当新零售的时代来临,未来将会产生4大商机,实体店是最大的受益者!

实体店翻身的机会来了​,牢记这4个核心,抓住新零售趋势

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近两年实体店大量倒闭,主要是由于人们的消费结构变了。

尤其是智能手机普及以后,人们大量的时间都停留在线上。

因此人们会选择通过线上的电商、社交媒体场景去消费。

在生活中经常会有这样的一种现象,就是无论购买任何商品,会先到实体店去试款,然后在扫码识别到线上消费。

那么当人们的消费结构改变了,实体店想要生存,同样也要转变经营思维。

也就是说,要顺应市场的需求,就要弱化实体店的卖货功能,把实体门店作为体验场景。

比如我们是做服装行业的,可以在商业综合体内开始体验店,消费者可以到实体店去体验。

当消费者在线下试穿满意后,可以选择到在线下交易,也能扫码到线上下单。

这样消费者可以同时选择多家店的服装,收藏到购物车,然后回家对比后然后在下单。

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未来的实体店想要打造上述的购物场景,必须要打造一套属于自营式商城。

可以通过线下作为体验店和流量入口,把线下的客户导入线上。

同样服装行业为例,在消费者到线下体验的时候,导购人员可以邀请客户关注公众号。

这样就能够与用户保持实时连接,通过公众号为用户推荐软文及营销内容,驱动二次消费。

同时在公众号的基础上,可以搭建一套小程序系统,作为线上的商品载体。

后续消费者可以通过公众号看内容,在小程序商城下单,最终可以提升用户的价值。

在自营式商城的基础上,实体店就可以实现内容营销、私域直播、搭建会员管理系统,获取用户的画像和数据。

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对于拥有200家以上连锁店或者直营店实体商家而言,除了可以借助私域场景打造自营式商城,也能够借助短视频打造公域小店。

连锁企业可以以城市为单位,打造短视频同城号矩阵。最终的目的是借助短视频做内容营销,吸引大量本地粉丝。

如一个省会城市,开了20家下线化妆品店,可以通过短视频,把同城的客户引流到线下消费。

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但想要实现这个目标,就要通过短视频内容为消费者提供产品以外的附加值。

同时在发布内容的时候,要通过门店和优惠券的功能,提升客户的消费频次。

也就是说,同城的消费者在看内容的时候,可以通过视频了解产品卖点,有消费意向的可以领取优惠券到下线核销,或者到线上小店购物。

当通过公域流量吸引大量客户,就能够提升实体店的客流量,就可以把弱关系的客户导入私域商城,变成私域流量和会员,提升复购率。

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有人可能会问,可以通过线上引流,也可以在线上小店消费,那么要实体店的作用是什么呢?

其实,实体店不仅可以做体验,也能够作为信任背书,作为聚会的场所。

以同城短视频+线上小店为例,客户知道我们有线下店的,消费的时候就会更放心。

而且,当我们积累大量的私域流量和会员后,也可以把实体店作为聚会的场所,定期可以举办会员活动,与用户建立强关系。

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在新零售时代,实体店想要提升客流量和整体业绩,也可以运用共享经济的思维,在自营式商城的基础上,打造依托社交裂变机制,让所有的用户参与传播推广。

如只要是我们的会员用户,在看完营销软文、干货内容后,只要分享到社交空间,就可以获取积分。

积分可以在商城兑换商品,也能够抵用现金。相当于我们可以借助会员去裂变会员,增加整体的客流量和业绩。

同理,会员也可以申请成为自营式商城的虚拟店主,只要分享店铺或者商品链接,带来新客、产生交易就可以获得奖励及分润。

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在新零售的基础上,借助社交裂变,打造社交新零售模式,最适合的就是大的连锁企业。

相当于把每个用户都作为了一个店主,依托用户的社交空间作为经营空间,利用用户的碎片时间增加经营时间,最终提升整体的业绩。

不过想要实现这个目标,除了把实体店作为体验场景,也可以作为招商的渠道,通过线下门店做交流会、做赋能、培养更多的店主。

本文转载自森林聊商业,只做信息交流使用,本文观点不代表21新零售立场。

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