山姆将延长上海地区会员的会籍有效期

4月14日,山姆发布《给上海山姆会员的一封信》,宣布将对上海地区会员延长其会籍有效期,具体详情将会另作通知。同时,山姆正在想方设法推动上海门店恢复营业以及提高线上配送产能,为更多的会员提供服务。

山姆将延长上海地区会员的会籍有效期

上海山姆会员朋友们:

你们好!你们辛苦了!每天居家隔离,要保障一日三餐、要配合防疫政策、要关注疫情动向、还要时刻为需要帮助的人而揪心……作为上海一份子的山姆人,同样经历着这一切,感同身受。特殊的日子里,大家对我们的服务也有了更急迫的需求,更多的期待,所有这一切,我们真心理解。

当下,我们在上海的三家会员店线下闭店,许多极速达前置仓处于关闭状态,大部分同事被隔离无法正常返岗,只剩下极少数同事坚守一线,通宵达旦超负荷的工作,扛起数倍于平日的工作量。同时,我们还要克服合作物流运力严重受限的影响,千方百计调动一切资源,只为尽力满足会员们需要。

作为政府指定的托底保供企业,我们在全力以赴服务山姆会员的同时,还要配合政府履行社会责任,在政府指导下,通过社区团购等更集中化的方式落实保供。这些任务需要更多超常规的协调和调度,人手紧、时间紧、压力大,但我们必须全力以赴。

虽然面临前所未有的挑战,山姆为广大会员提供更好生活的初心没有改变,继续全力以赴保供应的决心没有改变,定能与广大会员共渡难关的信心没有改变。

目前我们正在想方设法推动门店恢复营业以及提高线上配送产能,为更多的会员提供服务。与此同时,公司也郑重决定,为尽力弥补您的会员权益在疫情期间受到的影响,我们将对上海地区会员延长其会籍有效期,详情我们将会另作通知。

我们相信,此时此刻,每个人的努力都能让这座城市早日回到我们热爱和熟悉的模样。疫情之下,会员们的耐心和理解,我们心存感激。期待与您早日重逢。

山姆会员商店

2022年4月14日

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