朴朴超市优势在哪里(朴朴超市为什么这么受欢迎)

阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网巨头,都布局了卖菜业务,但是在福州却被一个本地的小超市超越了。2020年,这家小超市年营收近100亿,其销量是永辉和盒马两家总和的3倍,它是如何做到的?

朴朴超市优势在哪里(朴朴超市为什么这么受欢迎)

它就是朴朴超市,立志做中国线上的沃尔玛。因此,和普通超市的经营不同的是,朴朴超市的核心玩法就是前置仓+线上电商,用差异化战略分得市场一份蛋糕。

1、帮用户省钱

在朴朴超市购物,新用户即使买一块钱的东西,还能获得180元的大礼包。这怎么听都是亏钱的买卖,它到底是如何做到的?

这是因为朴朴通常能拿到比同行低30%,甚至35%的商品报价,但是供应商又是怎么答应的呢?原来朴朴超市给入选的供应商有一个承诺,不收进场费,不退货,保证订单量庞大。你家的某个商品一旦陈列在朴朴超市,那么这个商品就由你家独自供应,绝对不会再选别的供应商。

另外,朴朴不做实体店,做前置仓。每日优鲜也是这样玩,这样不仅货架的利用率是普通超市的3倍,场地也不交租金也少了三倍。所以这就是朴朴超市,能够做到降本增效,帮用户省钱的秘诀了。

2、快速配送,满足客户需求

在本土超市还没有提供送货上门服务时,朴朴超市就已经开展了这项业务,而且还承诺30分钟送达。要知道“配送时效”是检验平台实力的重要一环,而率先推行“前置仓”模型的每日优鲜,仅能保障3km 以内2小时送达,而朴朴超市仅覆盖仓周边1.5km,更短的配送覆盖范围,意味着更大的前置仓密度和更快的配送时效。

3、极致的服务,获得口碑

朴朴超市低门槛的服务,让用户完全没有心理负担。哪怕你只买一块钱的葱,也给你送货上门,配送费只要3元钱,买够19元钱的东西,就会给你免运费。

骑手送货上门的同时,还会帮助顾客免费把垃圾带走,有的骑手还主动常年准备结实的大号垃圾袋,以便更好地服务客户。这样就能把用户套得牢牢的,年轻用户占比超80%。朴朴的骑手为啥愿意自掏腰包准备垃圾袋,给顾客提供这么极致的服务呢?因为,朴朴给骑手开出的工资,高于福州零售行业平均水平的40%,当然也就能保证给客户的服务都是很好的。

总之,朴朴超市给客户好的服务体验,是因为服务客户的骑手工资高,但是公司省成本,这样的差异化运营你的公司有做吗?一家家装公司以前在网上做销售,一年才2单,后来用差异化的销售方法4年赚了300亿,雷军投资6000万,彻底颠覆传统家装行业!

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