什么是“体验式购物”,超市布局设计的四个要点

“体验式购物”设计要点分类

“体验式购物”超市与传统的超市不同,它是以多种互动为主,拥有自己非比寻常的一面,简单而又生动。它的互动包含了顾客与商品的互动、顾客与卖场的互动、卖场与陈列的互动、陈列与商品的互动、商品与商品的互动、甚至是顾客与顾客的互动等。“体验式购物”空间绝不仅仅是一种人为、人造的空间,同时还包含了“体验式”本身自然形成的许多空间要素。本节将选取四大“体验式”卖场的要素进行分别阐述。

什么是“体验式购物”,超市布局设计的四个要点

(一)动线――“卖场的灵魂”

购物动线,是所有卖场的灵魂所在,它直接决定了顾客在进行购物活动中体验感的好与坏,流线是否顺畅、主通道是否会造成客流积压、非定向消费商品销售情况好坏、卖场内商品是否具有良好的“可视性”及“可达性”、工作人员补货是否顺畅等因素都直接被决定于动线设计的好坏。

(二)商品陈列——“卖场的骨袈”

根据超市企业供应链的特点,如何来分类陈列商品是“体验式”超市设计的第二大核心要素,超市陈列素来以“开敞式”陈列为主,可以使顾客最方便的与商品进行直接的互动。但是如何更有效地陈列商品呢,如何把握商品与商品的关联性、区域与区域的关联性、节日性陈列、促销性陈列、新产品陈列、关联商品组合陈列、磁石点陈列、特殊道具陈列等都是围绕“开敞式”设计展开的分类设计单元,它最直接地决定了卖场的效益。

(三)照明设计―—“卖场的皮肉”

卖场的照明设计不是简单地把卖场照亮而已,它是一个系统工程,从提升卖场整体效果、营造购物空间氛围、突出及强化商品属性为出发点,结合参数化设计,规定每一个照明单元的勒克斯值、拿捏重点商品的色温及照度。照明设计同时也直接影响了每种商品的外在属性,不论是生鲜商品、非食商品、包装食品、洗化商品等都需要其特定的照明设计。因此卖场整体氛围的营造及商品外在属性的强化都需要通过照明设计来完善。

(四)视觉应用系统应用——“卖场的衣着”

视觉应用系统在卖场内的功能首先是营造卖场整体氛围,例如标准化的宣传画面、商品分类区域的画面指示、配合节日气氛悬挂的吊旗、柱式眉头的视觉系统应用等,这些企业标准色及标准画面的配置是联动大卖场各大类区域的纽带并同时需要这些东西来营造整体购物空间的卖场氛围。其次的功能是作为连接装修与商品之间的桥梁,通过价格指示牌、生活小百科、新款产品介绍牌、卖场导视系统等来强化消费者与商品之间的互动,推动卖场的整体经济效益。

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