企业数字化的十二个坑——(三)数字化建设偏离了核心业务

数字化必须支撑企业的核心业务,基于业务的战略蓝图,规划数字化系统的架构,确定支持核心业务的核心应用,才能解决企业的真正痛点。许多企业不明确自己的核心应用,盲目地推进数字化,数字化的方向很容易走偏。

企业数字化的十二个坑——(三)数字化建设偏离了核心业务
一般来说,对于零售型企业,无论是线上还是线下,供应链才是核心应用,而不是营销系统或电商平台。

如某食品行业的公司,集种植、加工及销售于一体,在西北有大片的绿色种植基地,工厂精加工农产品,全国有几十家门店,有直营的专卖店,也有代理门店,后面计划再发展几千家。应该讲选择了好的行业,做出了好的产品,同时也有好的远景。但是他们没有数字化系统的规划,也不知道核心应用是什么。老板想要打造一个绿色食品的生态平台,面向个人和商家,商家入住平台和实体店,提供绿色食品,做到线上线下一体化,个人需要购买绿色食品,就上这个专业平台或实体店采购,应该说设想挺好。他们重金购买了一套电商平台,该平台可以支持多商家入住,支持B2B以及B2C的业务,PC网站以及APP同时上线。

但我个人认为,供应链才是他们的核心业务,供应链系统才是他们的核心应用,实现从种植、到加工、到所有门店、再到用户家中的全链条的数字化管理,精细化管理,电商平台不是。遗憾的是,这种观点,他们老板并不认可,坚持要先上电商系统。

果不其然,这家企业在一年后,门店扩张到几百家时,经营陷入了困境,原因之一就是供应链乱了,系统不能反映实际库存,尤其是门店库存、门店补货及调拨没有章法、有效期管理形同虚设、销售抱怨缺货但实际库存很大,大部分是滞销品等等。零售的竞争,无论是线上还是线下,实际就是产品及供应链的竞争。要把电商做好,必须先有一个强大又高效的供应链体系为基础。

许多企业习惯把ERP当核心应用,对ToB的制造型企业,问题不大,但对ToC的制造型企业,就不一定了,对零售型或项目销售型公司,就更不一定了。

例如鞋服销售类企业和珠宝销售类企业,都依托大量的实体店,产品的季节性很强,其核心应用是供应链,ERP是辅助应用,如何缩短采购周期、做到高周转、控制好库存是他们的关键指标。

例如环保设备公司,是典型的工程项目管理型公司,公司也有一定的设备加工能力,其核心应用是工程项目管理,即从商机、跟踪商机(几个月甚至几年)、设计、报价投标、合同、确认设计、生产、发货、安装、调试、验收、以及售后服务的全生命周期的管理,确保项目的交期、抓好项目的质量、控制项目的成本和规范项目的资料,ERP只负责其中的一些环节,包括材料、费用、成本等。

只有正确定位核心应用,优先投入大部分精力实施,才能真正支撑核心业务,解决业务的痛点,继而才能赋能业务。

详细参见《CIO随想录》——三十年数字化老兵的实战分享,旨在帮助减少踩坑。京东天猫有售。

(0)

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。