Costco开业为什么那么火爆,有那么多人喜欢Costco

这家超市真的太奇葩了!上海Costco开业,半天被抢光,被迫关门,

苏州Costco开业,很多人凌晨3点顶着寒风, 整条街都在排队!

甚至于小米创始人雷军,拼多多创始人黄铮都是它的粉丝,巴菲特和芒格买了它的股票已经十多年,从来都舍不得放弃!

一个超市能让这么多人都喜欢,它究竟有什么样的魔力呢?

Costco开业为什么那么火爆,有那么多人喜欢Costco

1便宜的过分!

市场上3000多的茅台,Costco只要1498元!五粮液只要919元!

烤鸡7.9元、30枚一盒的草鸡蛋25.9元,价钱低到已经被抢疯!

能便宜到这种程度的恐怕也只有某多多吧,但人家还不止是便宜,人家质量好!雷军曾经说过,在Costco,所有商品都可以闭着眼睛买,不用挑选,这是一种信仰。真是实打实的物美价廉!

2比海底捞还服务还好:种类多,购物像旅游, 还无条件退货。

在Costco只出售4000种产品左右,同一类商品只有一到两种品牌可供选择。所有商品,30天内无条件退货,放心退货,从不问原因。

“西瓜不甜”可以退,“不喜欢”可以退,甚至想不出原因也可以退掉。

蔫掉的盆栽、买了几年的衣服,只要你的消费记录还在,你就能成功退货。

3办了卡不仅可以自己来,亲朋好友可以一起来!

Costco欢迎会员带他们的亲朋好友过来购物,并一起结账。因为大多数人来Costco购物一次,就会喜欢上它的性价比和便捷,想来第二回,但每次麻烦老会员一起,不合适,所以以多数时候,一起来的亲朋好友会选择新加入会员。

又便宜,又服务好,随心退,能做到这种程度的超市,国内确实没有几家超市能比的,那它怎么赚钱呢?

其实就是互联网公司常用的:羊毛出在猪身上”的商业模式:整合供应链,降低经营成本,提供高性价比的产品,不靠单一产品挣钱,靠会员来赚钱的模式。

具体来说就是

1.建立自己的物流系统,降低物流成本

Costco有自己专门的物流中枢货运系统,Costco的商品都是一些热销低价商品,存货周转天数才30多天,可以降低库存和物流成本。

2.高议价能力

会员制让Costco形成稳定的销售能力,它可以让供应商压低进货价格,如果这个商品在其他地方比Costco 卖的还低,那么这个商品将永远不会再出现在Costco的货架上。

3会员盈利

Costco在中国的会员费是299元人民币。当你交了会员费后,不管在什么时候,如果你不满意想退出,都可以拿回全额的会员费返款。

就在这种情况下,Costco的会员续费率居然达到了的90%!这就意味着每年有一群稳定的回头客,高达90%!

目前,Costco拥有8000多万名持卡会员,已经成为全球会员数最多的超市。甚至于在经济不景气的现在,这些会员让Costco维持着增长。

4整合资源,跨界盈利

类似于宜家的餐厅,Costco不仅有超市的日常生活用品,还有药妆店、汽修店、眼科诊所、照片冲洗店、加油站,很多人除了买东西,还一次性解决了很多生活的小问题。而这对于店铺本身,这是巨大而稳定的流量来源。

看了Costco的模式,你会发现,所以如果大家一直在“我的毛利太低了,让我降价,我又不敢降,让我卖,又卖不出去”的问题上纠结,那是不会有出路的。所以得打差异化,依靠“高质量,低价格”的优势吸引会员,再给会员特权增加粘性,后面靠跨界高利润行业实现综合盈利才是出路。

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